1. من نحن
FlipFinder منصة لاكتشاف الصفقات العقارية في الإمارات. توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها عنك، وأسباب جمعها، والجهات التي نشاركها معها، وحقوقك المتعلقة بها.
2. البيانات التي نجمعها
نجمع فئات المعلومات التالية:
- بيانات الحساب: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، والصيغة المشفّرة لكلمة المرور، ورقم الهاتف، والموقع الذي تختار إضافته إلى ملفك الشخصي.
- التفضيلات الاستثمارية: نطاق الميزانية، والمناطق المفضّلة، وأنواع العقارات، والاستراتيجية، وهي تُجمع أثناء إعداد الحساب.
- بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، وعمليات البحث التي تجريها، والصفقات التي تحفظها أو تحجزها، ونوع الجهاز، وعنوان IP، والطوابع الزمنية.
- بيانات الدفع: إذا اشتركت، يتولى مزوّد خدمات الدفع الذي نتعامل معه معالجة بيانات البطاقة. ولا نخزّن سوى آخر أربعة أرقام ونوع البطاقة وبلد الفوترة.
- المراسلات: الرسائل التي ترسلها إلى فريق الدعم وردودك على الرسائل الإلكترونية التي نرسلها إليك.
3. كيف نستخدم بياناتك
- لإنشاء حسابك وتأمينه.
- لتخصيص قائمة صفقاتك وترتيب العروض وفق تفضيلاتك.
- لمعالجة الاشتراكات والحجوزات.
- لإرسال الرسائل الإلكترونية المتعلقة بالخدمة (الترحيب، وملخصات الصفقات التي اخترت استلامها، والتنبيهات الأمنية).
- لكشف الاحتيال وإساءة الاستخدام ومخالفات السياسات.
- لقياس أداء المنتج وتحسين الخدمة.
4. الأسس القانونية
نعالج البيانات الشخصية استناداً إلى تنفيذ عقدنا معك (الحساب، الاشتراكات)، وإلى موافقتك (الرسائل التسويقية، التحليلات الاختيارية)، وإلى مصالحنا المشروعة (الأمان، منع الاحتيال، تحسين المنتج). ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت من إعدادات حسابك أو بالتواصل معنا.
6. النقل الدولي للبيانات
يشغّل بعض المزوّدين المذكورين أعلاه خوادم خارج دولة الإمارات. وفي هذه الحالة نعتمد على الضمانات التعاقدية المعيارية أو قرارات الملاءمة للحفاظ على حماية بياناتك بما يتوافق مع قوانين الخصوصية المعمول بها.
7. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات حسابك ما دام حسابك نشطاً. وإذا حذفت حسابك، نزيل البيانات الشخصية أو نجعلها مجهولة الهوية خلال 90 يوماً، إلا إذا وجب علينا الاحتفاظ بها مدة أطول لأغراض قانونية أو ضريبية أو لمنع الاحتيال.
8. الأمان
نستخدم التشفير أثناء النقل (HTTPS)، وكلمات مرور مشفّرة، وأمان على مستوى الصفوف في قاعدة البيانات، وضوابط وصول مبنية على الأدوار. لا يوجد نظام آمن تماماً، لكننا نستثمر باستمرار في حماية بياناتك.
9. حقوقك
يحق لك:
- الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- حذف حسابك والبيانات المرتبطة به.
- تصدير بياناتك بصيغة قابلة للنقل.
- الاعتراض على بعض عمليات المعالجة أو تقييدها.
- سحب موافقتك حيثما كانت المعالجة قائمة على الموافقة.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر صفحة التواصل. نردّ خلال 30 يوماً.
10. الأطفال
FlipFinder غير موجّه لمن هم دون 18 عاماً. ولا نجمع بيانات الأطفال عن علم. إذا كنت تعتقد أن طفلاً أرسل إلينا بيانات، فتواصل معنا وسنحذفها.
12. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة لتعكس التغييرات في الخدمة أو في التزاماتنا القانونية. وعند حدوث تغييرات جوهرية سنراسل أصحاب الحسابات بالبريد الإلكتروني ونحدّث تاريخ «آخر تحديث» في هذه الصفحة.
13. التواصل
لديك أسئلة عن الخصوصية؟ تواصل معنا عبر صفحة التواصل.